Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
«Центр гигиены и эпидемиологии
в Республике Татарстан (Татарстан)» Smiley face

ВОПРОС: Правомерно ли требование сотрудников продавца при входе в магазин о помещении личных вещей в камеру хранения?

Действующим законодательством РФ о защите прав потребителей (Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 и др.) не установлено для покупателей каких-либо ограничений при заключении договора розничной купли-продажи, в том числе ограничений, связанных с невозможностью заключения договора розничной купли-продажи в случае наличия у покупателя личных вещей.
Таким образом, такие действия сотрудников магазина являются неправомерными.

ВОПРОС 25.07.2018г.Вчера на выходе из продуктового магазина меня задержал охранник и потребовал предоставить сумку для осмотра, хотя поводов для этого не было. Правомерны ли его действия? 

Нет. Согласно ст.12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество либо нарушающее внутриобъектовый и (или) пропускной режимы, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). При этом полномочия по осмотру либо досмотру личных вещей граждан данным законом не определены.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. №3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотра либо осмотра находящихся при них вещей принадлежит сотрудникам органов внутренних дел (полиции).
Таким образом, сотрудник магазина (охранник) не вправе понудить потребителя к проведению осмотра либо досмотра его личных вещей.

 

Дистанционное гигиеническое обучение и аттестация

Пишите нам