Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)»

Вопрос-Ответ +7 843 221-90-90

ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ И ДРУГИХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И (ИЛИ) ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ.

ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ И ДРУГИХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И (ИЛИ) ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ.

 

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию регулируется Правилами продажи товаров по договору розничной купли – продажи (далее Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

К продаже допускаются ювелирные изделия только при наличии оттиска государственного пробирного клейма, а для изделий российского производства еще и оттиска именника.

Государственное пробирное клеймо состоит из знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо, знака пробы – цифры, показывающие значение пробы сплава, т.е. количество массовых частей драгоценного металла в тысяче массовых частей сплава.

Именник содержит информацию о производителе (индивидуальный код), годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.

Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием:

  • наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия);
  • артикула и (или) модели;
  • общего веса изделия;
  • наименования драгоценного металла и его пробы;
  • наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней;
  • наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням;
  • цены изделия.

          Приобретая изделие со вставкой, обращайте внимание на наличие полной информации, которая должна содержать следующие сведения: количество камней в изделии; вид камня; количество граней и форма огранки, цифровая характеристика цвета и чистоты через дробь, например: 3/5 или 2/3; вес суммарный в каратах.

Потребитель при выборе ювелирного изделия с драгоценными камнями сталкивается с тем, что часть важной информации, определяющей его выбор, зашифрована.

Например, информация о бриллианте «КР-57А, 2/3-1,00кар» означает:

  • «КР-57»-вид огранки, круглый пятидесятисемигранный;
  • «А»-группа огранки;
  • «2»-группа цвета;
  • «3»-группа чистоты; 1,00кар-масса бриллианта в каратах (справочно: карат – это единица измерения массы бриллианта и других драгоценных камней. 1 карат = 200 миллиграм = 0,200 грамм).

Рекомендуем обратить внимание на следующую информацию, которую изготовитель обязан предоставить при маркировании своего изделия:

"облагороженный" – означает, что драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики;

"составной" – означает, что вставка состоит из 2 и более частей, при этом драгоценные камни составной вставки должны быть поименованы;

"синтетический (выращенный)" или "имитация"- означает, что указанный минерал имеет искусственное происхождение.

Продавец обязан иметь поверенное весоизмерительное оборудование для проверки веса ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и по требованию потребителя в его присутствии обязан произвести взвешивание изделия.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.

На сегодняшний день ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированные ограненные драгоценные камни можно купить дистанционным способом.

         Напоминаем, что особенностью данного вида продажи является установление канала обратной связи с продавцом (продавец — это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель):

1) для возможного заявления права возврата товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;

2) для заявления требования при обнаружении в товаре недостатка.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, потребительской упаковки, кассового или товарного чека (либо ссылки на другие доказательства приобретения ювелирных изделий).

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатка необходимо письменно заявить продавцу одно из требований ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

– замены на товар этой же марки (модели, артикула);

– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Контакты центра

Связаться