Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 30 апреля 2024г.

В апреле 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 479 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них:

• 452 – консультации по телефону,
• 27 – на личном приеме.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 44, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 42 обращения, по вопросам продажи технически сложных товаров 34 обращения, по вопросам оказания бытовых услуг – 28, в сфере ЖКХ – 27.

В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращениям потребителей в составлении 6 проектов документов, из них 4 претензии в адрес продавцов (изготовителей) по вопросам продажи технически сложного товара и реализации мебели, 1 исковое заявление по вопросу навязывания дополнительных услуг при покупке автомобиля, 1 ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) для дачи заключения в суде.

Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлен 1 проект ответа на обращение потребителя.

В апреле 2024г. Консультационными центром было подготовлено и направлено для размещения 32 публикации, из них 12 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 20 – в печатных изданиях.