Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 31 марта 2024г.

В марте 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 627 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них:

• 608 – консультации по телефону,
• 19  – на личном приеме.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 82, по вопросам продажи технически сложных товаров 50 обращений, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 48 обращений, продовольственных товаров – 37, по вопросам оказания услуг в сфере ЖКХ – 36.

В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращениям потребителей в составлении 5 проектов документов, из них 4 претензии в адрес продавцов (изготовителей) по вопросам продажи технически сложного товара и реализации мебели, 1 исковое заявление по вопросу оказания финансовых услуг.

Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлен 1 проект заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей по исковому заявлению.

В марте 2024г. Консультационными центром было подготовлено и направлено для размещения 35 публикаций, из них 16 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 19 – в печатных изданиях, проведена 1 «горячая линия» к Всемирному дню защиты прав потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей, принято участие в заседании Консультативного совета, разработана 1 памятка для потребителей по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей.