Информация о деятельности консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 30 июня 2024г.

В июне 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 612 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них:

  • 584 – консультации по телефону,
  • 28 – на личном приеме.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 61, по вопросам продажи непродовольственных товаров 53 обращения, по вопросам продажи технически сложных товаров – 45 обращений, по вопросам оказания услуг ЖКХ 42 обращения, по вопросам продажи продовольственных товаров 35 обращений.

В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращениям потребителей в составлении 4 проектов документов, из них 3 претензии в адрес продавцов (изготовителей) непродовольственных товаров и технически сложных товаров, 1 исковое заявление по вопросу реализации технически сложного товара.

Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлены 20 проектов ответов на обращения потребителей.

В июне 2024г. Консультационными центром было подготовлено и направлено для размещения 28 публикация, из них 20 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 8 – в печатных изданиях.