Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 31 октября 2024г.

В октябре 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 661 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из них:

• 637 – консультации по телефону,
• 24 – на личном приеме.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи технически сложных товаров – 70 обращений, продажи товаров дистанционным способом – 65 обращений, по вопросам оказания услуг ЖКХ – 64 обращения, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 55 обращений.

В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращению потребителя в составлении проекта претензии в адрес продавца (изготовителя) непродовольственных товаров.

Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлены 16 проектов ответов на обращения потребителей и 1 проект искового заявления.

В октябре 2024г. Консультационными центром было подготовлено и направлено для размещения 20 публикаций, из них 11 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 9 – в печатных изданиях.