Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 31 декабря 2024г.

В декабре 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 563 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них:

  • 543 – консультации по телефону,
  • 20 – на личном приеме.

Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 72 обращения, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 51 обращение, по вопросам продажи технически сложных товаров – 45 обращений, по вопросам продажи продовольственных товаров – 34 обращения.

В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращениям потребителей в составлении 1 проекта претензии в адрес исполнителей по договорам об оказании услуг в сфере общественного питания и 1 проекта искового заявления по вопросам реализации обуви.

Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлены 10 проектов ответов на обращения потребителей.

В декабре 2024г. Консультационным центром было подготовлено и направлено для размещения 16 публикаций, из них 12 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 4 – в печатных изданиях.