Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 28 февраля 2025г.
В феврале 2025г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 567 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них:
543 – консультации по телефону,
24 – на личном приеме.
Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам оказания образовательных услуг – 58 обращений, по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 55 обращений, по вопросам продажи сложной техники (в том числе бытовой) – 47 обращений, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 42 обращения .
В отчетном периоде специалистами Консультационного центра была оказана помощь по обращениям потребителей в составлении 3 проектов претензий в адрес продавцов (изготовителей) и исполнителей по договорам об оказании платных медицинских услуг, по вопросам реализации обуви, 1 проект обращения в органы надзора (контроля) по вопросам оказания медицинских услуг.
Во исполнение поступивших в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» поручений Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в рамках выполнения утвержденного государственного задания направлены 19 проектов ответов на обращения потребителей и 1 проект искового заявления по вопросам оказания финансовых услуг.
В феврале 2025г. Консультационным центром было подготовлено и направлено для размещения 23 публикации, из них 9 – на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», 14 – в печатных изданиях.
