ОГРАНИЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЗЫСКАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ШТРАФА

С 1 февраля 2026 года в ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей»  вступили  в силу изменения (статья дополнена пунктами 7 и 8), внесенные Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», которые ограничили возможности для взыскания 50-процентного штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя с продавцов товаров и исполнителей работ (услуг). Цель поправок – ограничить потребительский экстремизм – ситуации, когда потребители злоупотребляют своими правами, чтобы заработать на компенсации от продавцов и производителей.

Так, ранее действовавшее положение о взыскании 50% от присужденной суммы в пользу потребителя реализовать на практике не получится в случаях, если:

1) изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства вследствие нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем (исключение составляют случаи, когда изготовитель (исполнитель, продавец) при выборе контрагента действовал недобросовестно или неразумно);

2) требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке по его вине, в том числе по причине уклонения от совершения необходимых для этого действий;

3) до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем (исполнителем, продавцом) заключено медиативное соглашение, предусмотренное Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (за исключением случаев, если такое медиативное соглашение не было исполнено по вине изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Кроме того, было введено новшество, в соответствии с которым если иное не установлено законом, уступка потребителем права требования об уплате неустойки (пени), размер которой определен в соответствии с п.1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», и потребительского 50% штрафа лицу, не являющемуся потребителем, не допускается, если такая уступка совершается до вступления в законную силу решения суда о взыскании указанных неустойки (пени) и (или) штрафа. При совершении такой сделки она признается ничтожной.