«Горячая линия» к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители»

В связи с проведением 15 марта 2026г. Всемирного дня прав потребителей под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» «специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» организована «горячая линия» для потребителей с 9 марта по 20 марта 2026г. по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

Цель девиза Всемирного дня прав потребителей «Безопасные товары, уверенные потребители» в 2026 году заключается в том, чтобы привлечь особое внимание к праву потребителей на безопасность товаров (продукции), которое закреплено во взаимосвязанных положениях статьи 5 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024г. №6, и статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Основное содержание данного права потребителя заключается в том, что потребитель имеет право на то, чтобы продукция при обычных условиях ее использования, хранения, транспортировки и утилизации была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность продукции для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются нормативными правовыми актами.

По всем возникающим вопросам качества товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг Вы можете обратиться в рабочие дни с 09 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин., с 13 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. по телефонам горячей линии:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (843) 221-90-16.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей можно найти полезную информацию о том, куда обращаться в случае нарушения своих прав и как грамотно составить претензию в каждом конкретном случае.