Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)»

Вопрос-Ответ +7 843 221-90-90

2-3331/2018 ~ М-2663/2018

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (Горьковский территориальный отдел) обратилось с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц в Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода к Частному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница» на станции Нижний Новгород ОАО «РЖД» (далее – ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД») о защите прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (Горьковский территориальный отдел) обратилось с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц в Ленинский районный суд города Нижнего Новгорода к Частному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница» на станции Нижний Новгород ОАО «РЖД» (далее – ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД») о защите прав потребителей.

При проведении внеплановой документарной проверки в отношении ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» (юридический и фактический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ленина, д. 18) в период с 09.08.2018 по 24.08.2018 были выявлены нарушения обязательных требований.

Согласно пункту 2.3 Договора на оказание медицинских услуг – стоимость медицинских услуг с согласия потребителя может быть увеличена в связи с дальнейшим проведением диагностических, лечебных мероприятий, продления срока лечения, увеличением фактических затрат на лечение, усложнением операции и в силу других обстоятельств. В том случае потребитель производит доплату на основании счета в течение одного дня с момента его получения путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя или безналичной оплаты с помощью платежной карты потребителя.

 ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию об оказываемых медицинских услугах, о цене, получить согласие на увеличение цены при проведении дополнительных мероприятий связанных с лечением. Однако, указанную информация до потребителей не доводилась, что является нарушением статьи 10 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, ДКБ на ст. Нижний Новгород ОАО «РЖД» при предоставлении платной палаты или койко – место не дается информация потребителю  за какие именно удобства взимаются денежные средства.

Решением Ленинского районного суда города Нижнего Новгорода от 24.10.2018 иск Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту удовлетворен в полном объеме.

Источник: https://leninsky–nnov.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=373555853&delo_id=1540005&new=&text_number=1

Контакты центра

Связаться