О консультационном центре
Итоги информирования и консультирования потребителей на базе Консультационного центра и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в 2024г.
На протяжении уже более 15 лет одним из направлений деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Центр гигиены и эпидемиологии) является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. С 2016 года данное направление деятельности включено в состав государственного задания в рамках выполнения работы №6. Количество оказанных потребителям консультаций […]
Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 30 ноября 2024г.
В ноябре 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 543 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них: Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 80 обращений, по вопросам продажи непродовольственных товаров – 39 обращений, по вопросам […]
«Горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг
Специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» c 18 по 29 ноября 2024 г. организована «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг. Получить консультацию по вопросам, касающимся правил оказания медицинских услуг, защиты прав потребителей в сфере оказания платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг […]
On-line опрос по вопросам финансовой грамотности населения по услугам кредитования
В целях улучшения работы по информированию и консультированию потребителей в рамках проведения мероприятий ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», приуроченных к Европейской неделе качества и Всемирному дню качества в 2024г., просим Вас принять участие в on-line опросе по вопросам финансовой грамотности населения по услугам кредитования, проводимом с 13.11.2024г. по 22.11.2024г. на официальном […]
Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 31 октября 2024г.
В октябре 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 661 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из них: Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи технически сложных товаров – 70 обращений, продажи товаров дистанционным способом – 65 обращений, по вопросам оказания […]
«Горячая линия» ко Всемирному дню качества
Специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» c 11 ноября по 22 ноября 2024г. организована «горячая линия» для населения Республики Татарстан, приуроченная ко Всемирному дню качества по вопросам цифровой маркировки товаров. Получить консультацию по вопросам качества производимых и продаваемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, в том числе по вопросам, касающихся […]
Информация о деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 30 сентября 2024г.
В сентябре 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 603 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них: Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 90 обращений, технически сложных товаров – 58 обращений, по вопросам продажи […]
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в III квартале 2024г.
В III квартале 2024г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 3 078 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 2 514 – консультации по телефону, 500 – на личном приеме, 64 – с использованием электронных коммуникаций. Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по […]
Информация о деятельности консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» за период с 1 по 30 июня 2024г.
В июне 2024г. специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» (далее – Консультационный центр) было оказано 612 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи товаров дистанционным способом – 61, по вопросам продажи непродовольственных товаров 53 обращения, по вопросам продажи технически […]
Информация о деятельности консультационных центра и пунктов для потребителей во II квартале 2024г.
Во II квартале 2024г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 2 311 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 1 867 – консультации по телефону, 388 – на личном приеме, 56 – с использованием электронных коммуникаций. Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило […]