Итоги деятельности
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в I квартале 2022г.
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в I квартале 2022г. В I квартале 2022г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 2 383 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 1 919– консультации […]
ИТОГИ ПРОВЕДЕНИЯ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ДЕТСКОГО ОТДЫХА
В ходе проведения с 31.05.2021г. по 11.06.2021г. «горячей линии» по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 153 консультации. За период проведения «горячей линии» в Консультационный центр и консультационные пункты филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии […]
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в I квартале 2021г.
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в I квартале 2021г. В I квартале 2021г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 2 975 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 2 324– консультации по телефону, 651– на личном приеме. Наибольшее […]
Итоги проведения анкетирования по вопросам пластикового загрязнения планеты
ИТОГИ ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЛАСТИКОВОГО ЗАГРЯЗНЕНИЯ ПЛАНЕТЫ. В целях улучшения работы по информированию и консультированию потребителей на знание вопросов, связанных с использованием пластиковых материалов в повседневной жизни, Консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» с 10.03.2021г. по 18.03.2021г проводилось анкетирование по вопросам пластикового загрязнения планеты. […]
Итоги информирования и консультирования потребителей на базе Консультационного центра и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в 2020г.
Одним из направлений деятельности Центра гигиены и эпидемиологии является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. С 2016г. данное направление деятельности было включено в состав государственного задания Центра в рамках выполнения работы №6. Количество оказанных потребителям консультаций в 2020г. увеличилось по сравнению с 2019г. на 20% и составило 16 327 консультаций (в 2019г. […]
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в III квартале 2020г.
В III квартале 2020г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 3 564 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 2 692– консультации по телефону, 872– на личном приеме. Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам оказания туристских услуг – 234 […]
О результатах проведенного опроса посетителей сайта по вопросам оказания финансовых услуг
В целях улучшения работы по информированию и консультированию потребителей финансовых услуг, изучения уровня финансовой грамотности населения Республики Татарстан Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» на официальном сайте http://fbuz16.ru в 1 квартале 2020г. проводился on-line опрос населения. Посетителям сайта предлагалось ответить на следующий вопрос: «Качество каких финансовых услуг больше […]
Итоги информирования и консультирования потребителей на базе Консультационного центра и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в 2019г.
Одним из направлений деятельности Центра гигиены и эпидемиологии является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. Количество оказанных потребителям консультаций в 2019г. уменьшилось по сравнению с 2018г. на 7,7% и составило 13 616 консультаций, что соответствует показателю 2017г. (в 2017г. – 13 678, в 2018г. – 14 751). Большая часть консультаций, как и […]
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в IV квартале 2019г.
В IV квартале 2019г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 3420 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 2866 – консультаций по телефону, 971 – на личном приеме. Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам продажи мобильных телефонов (14,4%), технически […]
Информация о деятельности Консультационных центра и пунктов для потребителей в III квартале 2019г.
В III квартале 2019г. специалистами Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» было оказано 3420 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них: 2684 – консультаций по телефону, 735 – на личном приеме; 1 – по электронной почте. Наибольшее количество обращений жителей Республики Татарстан поступило по вопросам […]
