Гостиничные услуги

Информация для потребителей при оказании гостиничных услуг

В настоящее время гостиничные услуги в России постоянно стремятся к инновациям и улучшению качества обслуживания. Современные отели и гостиницы предлагают широкий спектр услуг, отвечая на потребности самых взыскательных клиентов. Но не каждый потребитель знает о своих правах в столь важной сфере гражданских правоотношений. Далее мы расскажем,  какая обязательная информация должна быть предоставлена гражданам как потребителям гостиничных […]

О недопустимости пересмотра условий договоров о предоставлении гостиничных услуг и договоров оказания услуг

О НЕДОПУСТИМОПЕРЕСМОТРА УСЛОВИЙ ДОГОВОРОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И ДОГОВОРОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА С ЦЕЛЬЮ ИХ ЗАКЛЮЧЕНИЯ НА НОВЫХ УСЛОВИЯХ ПО БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ЦЕНЕ В письме от 20 мая 2021 г. Федеральная антимонопольная служба, Федеральное агентство по туризму и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в […]

Порядок и условия предоставления гостиничных услуг

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ Если речь идет о краткосрочной деловой поездке или же о путешествии, запланированном на выходные, то очень важно подобрать подходящую гостиницу. Отдых и сон в комфортных условиях помогут провести время с максимальной продуктивностью, благодаря чему и впечатления от поездки будут лишь положительные. С 01 января 2021 г. вступили в силу […]

ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ОТМЕНЫ ЛИБО ПЕРЕНОСА БРОНИРОВАНИЯ МЕСТА В ГОСТИНИЦЕ, ПОРЯДКЕ ТАКОГО ПЕРЕНОСА И (ИЛИ) ВОЗВРАТА ПОТРЕБИТЕЛЯМ ДЕНЕЖНЫМ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ИМИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ, НА 2020 И 2021 ГОДЫ

  В соответствии с пунктом 1 статьи 19 4 Федерального закона “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций” Правительство Российской Федерации 20.07.2020г. под №1078 утвердило Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий […]

ЗАПРЕТ НА ХОСТЕЛЫ В ЖИЛЫХ ДОМАХ: ЧТО БУДЕТ С МИНИ-ОТЕЛЯМИ

Заголовки новостей пестрят: «Из-за потока жалоб и обращений граждан на неудобства со стороны хостелов Государственная дума Российской Федерации разработала и приняла закон о запрете деятельности хостелов с 1 октября 2019г.». Так как же изменилась с начала октября данная ситуация в деятельности гостиничного бизнеса? Федеральным законом от 15 апреля 2019 г. N 59-ФЗ «О внесении изменений […]

СТОИМОСТЬ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Подготовка к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018идет полным ходом во всех городах России, в которых будет проходить данное событие, в том числе и в Казани, где главный спортивный праздник планеты ждут сотни гостей и жителей Казани. Гостиницы Казани особенно тщательно готовятся к встрече гостей, ведь одно из первых, что увидят гости нашего города – […]

Что нужно знать потребителю о правилах проживания в гостинице?

В Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» начали поступать звонки, касающиеся бронирования гостиничных номеров на летний период, проживания и оплаты гостиничных услуг в связи с Чемпионатом мира по футболу FIFA 2018. Надеемся, данная статья Вам будет полезна. Для начала разберем основные термины: гостиница и иное средство размещения – это имущественный […]