Общие положения законодательства о защите прав потребителей
Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) гарантировано ему ст.7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон). К основным принципам реализации этого права потребителя относятся следующие: 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был […]
СПРАВЕДЛИВЫЙ И ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В последнее время возник настоящий бум вокруг искусственного интеллекта, и мы можем наблюдать, как он распространяется во все сферы нашей жизни, хотя первые идеи по его созданию появились еще в 1940-1950гг. прошлого века. В 2022 – 2023 годах в мире произошел новый скачок в развитии технологий искусственного интеллекта благодаря совершенствованию больших генеративных моделей в области языка, […]
ЗАПРЕЩЕННЫЕ МЕСТА ДЛЯ КУРЕНИЯ
По данным Всемирной организации здравоохранения табачная эпидемия является одной из наиболее серьезных угроз для здоровья населения, когда-либо возникавших в мире. Ежегодно табак убивает более 8 миллионов человек. Из этих случаев смерти более 7 миллионов обусловлены непосредственно потреблением табака, и около 1,3 миллиона — воздействием вторичного табачного дыма. В российском законодательстве об охране здоровья закреплены не […]
9 НОЯБРЯ 2023г. – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА
С 1989 года Всемирный день качества празднуют ежегодно в более чем 80 странах мира. Он учрежден при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН) и ежегодно отмечается во второй четверг ноября. Спустя шесть лет (в 1995 году) Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. Главной задачей Всемирного дня качества […]
МАРКИРОВКА ТОВАРОВ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ
В настоящее время на территории Российской Федерации очень динамично внедряются системы цифровой маркировки товаров средствами идентификации. Начало процесса запущено в 2016 г., когда стартовал пилотный проект по обязательной маркировке изделий из меха. В 2017г. был введен пилотный проект по маркировке лекарственных препаратов, в 2018г. начался эксперимент по маркировке сигарет и другой табачной продукции. Все пилотные […]
ЧТО ТАКОЕ «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА»?
Предложение о продаже товара, размещенное на сайте продавца и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. Простыми словами, публичная оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях с любым, кто отзовется, то есть продавец адресует публичную оферту неопределенному кругу лиц и должен заключить договор с […]
Осуществление защиты прав потребителейорганами местного самоуправления
Органы местного самоуправления осуществляют свою деятельность на уровне, максимально приближенном к каждому из нас, и в этой связи являются очень важным звеном системы защиты прав потребителей.Их права в сфере защиты прав потребителей указаны в ст.44 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей”.Так, в целях защиты прав потребителей на территории […]
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный
подарочный сертификат?
Наверное каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда после очередного праздника обнаруживал вместо горы подарков множество конвертов с подарочными сертификатами, в том числе в те места, куда Вы особо часто и не заглядываете или же вообще не являетесь их постоянным клиентом. Начинается долгий и мучительный поход с завидной периодичностью в эти магазины до того момента, […]
Права потребителя при замене товара ненадлежащего качества
Права потребителя при замене товара ненадлежащего качества Многие из нас при покупке долгожданной или особо понравившейся нам вещи, очень часто при обнаружении к ней какого-либо недостатка хотят предъявить продавцу требование вовсе не о возврате денежных средств, уплаченных за нее, а хотят замены на товар надлежащего качества. Что должен знать потребитель при предъявлении данного требования? […]
11 ноября 2021г. – Всемирный день качества
11 ноября 2021г. – Всемирный день качества Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, учрежденный в 1989 году по инициативе Европейской организации качества и поддерживаемый Организацией Объединенных наций (ООН). Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства. Спустя […]