Общие положения законодательства о защите прав потребителей
НОВЫЙ ЗАКОН О РАССРОЧКЕ: ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И СЕРВИСОВ С 1 АПРЕЛЯ 2026 г.
1 апреля 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 г. № 283—ФЗ «О деятельности по предоставлению сервиса рассрочки» (далее – Закон), регулирующий порядок приобретения товаров и услуг в рассрочку. Новый закон устанавливает правовые основы деятельности операторов сервисов рассрочки, определяет права и обязанности покупателей, а также вводит ряд поэтапных ограничений и требований включительно до 2027 года. При этом следует отметить, что данный закон не распространяется на договоры […]
СОДЕРЖАНИЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ
Право потребителя на безопасность товаров, цифровых продуктов, работ, услуг (иными словами «продукции») закреплено во взаимосвязанных положениях статьи 5 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024г. №6, и статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Содержание данного права заключается […]
15 МАРТА 2026г. — ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девиз которого в 2026 году — «Safe Products, Confident Consumers» — «Безопасные товары, уверенные потребители». В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. В глобальном цифровом пространстве, где границы рынков стерты, контроль за качеством товаров усложнился. Опасные товары, продаваемые онлайн, влияют на […]
ИЗМЕНЕНИЯ С 01.03.2026г. В ЧАСТИ НЕВОЗМОЖНОСТИ СПИСАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЦИФРОВЫМИ СЕРВИСАМИ
С 1 марта 2026 г. вступят в действие изменения, внесенные Федеральным законом от 15.10.2025 г. № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон)». Внесенные изменения направлены на защиту потребителей цифровых сервисов от несанкционированного автоматического списания платы за онлайн-подписки. При отмене онлайн-подписки с 01.03.2026 года цифровой сервис больше не […]
ОГРАНИЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЗЫСКАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ШТРАФА
С 1 февраля 2026 года в ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» вступили в силу изменения (статья дополнена пунктами 7 и 8), внесенные Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», которые ограничили возможности для взыскания 50-процентного штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований […]
ЧТО ТАКОЕ СРОК СЛУЖБЫ ТОВАРА?
В соответствии с п.1 ст.5 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется: При этом срок службы товара: ДОЛЖЕН устанавливаться изготовителем (исполнителем) на товары (работы) длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу […]
ВЗЫСКАНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ШТРАФА С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ, ЕСЛИ АВТОВЛАДЕЛЕЦ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЖИЛЬЦОМ ДОМА
Верховный Суд РФ 17.06.2025 г. отправил на пересмотр гражданское дело № 41-КГ25-28-К4 о взыскании стоимости ремонта автомобиля. Суть спора заключалась в следующем. На припаркованный на стоянке рядом с многоквартирным домом (далее – МКД) автомобиль обрушились фрагменты утеплителя с фасада дома, которые причинили механические повреждения автомобилю. Сложность этой ситуации была в том, что собственник авто в […]
О НЕДОПУСТИМОСТИ НАВЯЗЫВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЮ
1 сентября 2025 г. вступили в силу изменения, внесенные в ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), которая была дополнена п.3.1, согласно которому продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно […]
13 НОЯБРЯ 2025г. – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА
С 1989 года во многих странах мира во второй четверг ноября ежегодно отмечается Всемирный день качества. Главной задачей Всемирного дня качества является рост значения высокого качества услуг и производимых продуктов, представленных на мировом рынке. Одна из основных целей праздника – усиление и продвижение деятельности, способствующей привлечению внимания к вопросам, связанным с уровнем качества товаров и […]
ИНФОРМАЦИЯ, ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ СРЕДИ ДЕТЕЙ
В наше время в открытом доступе много разной и противоречивой информации. Что делать родителям, переживающим за своих детей, которые в силу своего возраста не всегда могут критически отнестись и проанализировать поступающую отовсюду информацию? Какая информация может быть вредна для ребенка, и как данный вопрос регулируется действующим законодательством Российской Федерации? Ответы на эти вопросы мы постараемся […]