Общие положения законодательства о защите прав потребителей
9 НОЯБРЯ 2023г. – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА
С 1989 года Всемирный день качества празднуют ежегодно в более чем 80 странах мира. Он учрежден при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН) и ежегодно отмечается во второй четверг ноября. Спустя шесть лет (в 1995 году) Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. Главной задачей Всемирного дня качества […]
МАРКИРОВКА ТОВАРОВ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ
В настоящее время на территории Российской Федерации очень динамично внедряются системы цифровой маркировки товаров средствами идентификации. Начало процесса запущено в 2016 г., когда стартовал пилотный проект по обязательной маркировке изделий из меха. В 2017г. был введен пилотный проект по маркировке лекарственных препаратов, в 2018г. начался эксперимент по маркировке сигарет и другой табачной продукции. Все пилотные […]
ЧТО ТАКОЕ «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА»?
Предложение о продаже товара, размещенное на сайте продавца и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. Простыми словами, публичная оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях с любым, кто отзовется, то есть продавец адресует публичную оферту неопределенному кругу лиц и должен заключить договор с […]
Осуществление защиты прав потребителейорганами местного самоуправления
Органы местного самоуправления осуществляют свою деятельность на уровне, максимально приближенном к каждому из нас, и в этой связи являются очень важным звеном системы защиты прав потребителей.Их права в сфере защиты прав потребителей указаны в ст.44 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».Так, в целях защиты прав потребителей на территории […]
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный
подарочный сертификат?
Наверное каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда после очередного праздника обнаруживал вместо горы подарков множество конвертов с подарочными сертификатами, в том числе в те места, куда Вы особо часто и не заглядываете или же вообще не являетесь их постоянным клиентом. Начинается долгий и мучительный поход с завидной периодичностью в эти магазины до того момента, […]
Права потребителя при замене товара ненадлежащего качества
Права потребителя при замене товара ненадлежащего качества Многие из нас при покупке долгожданной или особо понравившейся нам вещи, очень часто при обнаружении к ней какого-либо недостатка хотят предъявить продавцу требование вовсе не о возврате денежных средств, уплаченных за нее, а хотят замены на товар надлежащего качества. Что должен знать потребитель при предъявлении данного требования? […]
11 ноября 2021г. – Всемирный день качества
11 ноября 2021г. – Всемирный день качества Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, учрежденный в 1989 году по инициативе Европейской организации качества и поддерживаемый Организацией Объединенных наций (ООН). Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства. Спустя […]
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ВЫДАЧИ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ВЫДАЧИ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА Приказное производство регулируется нормами главы 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ). Согласно норме ст. 121 ГПК РФ судебным приказом является судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 […]
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ, ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ, ЧТОБЫ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ Люди старшего поколения в силу своего возраста и состояния здоровья могут стать более доступным объектом совершения преступлений. В последнее время участились случаи совершения мошеннических действий в отношении пожилых граждан. Как правило, мошенники под предлогом продажи (покупки) различных товаров, вещей и продуктов питания, представляясь работниками службы […]
ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ НАПРАВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ В КАССОВОМ ЧЕКЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАНО НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ
ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ НАПРАВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ В КАССОВОМ ЧЕКЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАНО НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ Гражданин, приобрел в сетевом магазине смартфон, через несколько дней после покупки отказался от договора и потребовал возврата покупной цены в связи с обнаруженным в товаре недостатком. Поскольку информация об адресе для направления претензий до покупателя доведена не была, он […]