Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)»

Вопрос-Ответ +7 843 221-90-90

Транспортные услуги

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27 июня 2021 г. "ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс"

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27 июня 2021 г. "ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс"  Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине […]

О новых правилах перевозки пассажиров легковым такси

О НОВЫХ ПРАВИЛАХ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ          С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила), взамен Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским […]

ПАССАЖИРАМ ПОЕЗДОВ ТЕПЕРЬ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ИЛИ ИНОЙ СПОСОБ СВЯЗИ ДЛЯ ЕГО ИНФОРМИРОВАНИЯ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

При покупке билета на поезд пассажиры должны будут указывать контактную информацию. Такое изменение внесло Министерство транспорта Российской Федерации. 03.05.2020г. Приказом Министерства транспорта РФ от 13.04.2020 г. №118 "О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. №473"(далее-Приказ) п.7 Правил перевозок пассажиров, багажа, […]

ДОБРОВОЛЬНЫЙ И ВЫНУЖДЕННЫЙ ОТКАЗ ПАССАЖИРА ОТ УСЛУГИ ПЕРЕВОЗКИ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ

В современном мире, когда путешествия людей по планете приобрели масштабный характер, существенно возросла роль воздушного транспорта, как наиболее быстрого средства перемещения на большие расстояния. Нередко до взлета возникают внештатные ситуации, в связи с этим у пассажиров возникают различные вопросы, на которые авиаперевозчики не спешат давать исчерпывающие ответы. В чем разница между добровольным и вынужденным отказом […]

В РОССИЙСКИЕ АЭРОПОРТЫ ВЕРНУЛИ МЕСТА ДЛЯ КУРЕНИЯ

8 января 2020 года вступили в силу изменения в ч. 2 ст. 12 Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (далее- Федеральный закон №15-ФЗ). Поправками предусмотрена возможность создания в зонах аэропортов, предназначенных для нахождения зарегистрированных на рейс пассажиров после проведения предполетного […]

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СОСТАВЛЕНИЯ АКТОВ ПРИ ПОВРЕЖДЕНИИ УТРАТЕ ИЛИ ПОРЧИ БАГАЖА В ЛЕГКОВОМ ТАКСИ

В современном мире, когда каждая минута на счету, такси пользуется большой популярностью. К сожалению, нередко встречаются случаи, когда перевозчик утратил, повредил или испортил багаж пассажира. Что делать в таком случае? В данной статье мы расскажем Вам о том, как разрешить возникшую неприятную ситуацию. Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее […]

НЕВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗДА ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ

1 января 2019 года вступили в силу изменения, внесенные в ст. 83 Федерального закона от 10 января 2003 г. №18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской   Федерации" (далее-Устав), которыми предусмотрено введение "невозвратных" проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования. В соответствии со ст.83 Устава билеты в поезда дальнего следования можно будет приобретать: 1) по тарифам с условием […]

ЧТО ТАКОЕ «КАРШЕРИНГ»?

Каршеринг (от английского carsharing) – это вид краткосрочной аренды автомобилей с поминутной или почасовой оплатой, обычно используемый для коротких внутригородских поездок. У услуги каршеринга можно выделить следующие особенности: – пункты выдачи и возврата открыты 24 часа в сутки семь дней в неделю; – бронирование, взятие и возврат машины автоматизированы; – машины могут быть арендованы по […]

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОПОЗДАЛИ ПО ВИНЕ ТАКСИ?

Заказывая такси, юридически мы заключаем договор фрахтования, по которому фрахтовщик (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) обязуется предоставить автомобиль и перевезти нас, пассажиров, вместе с багажом в пункт назначения. Мы же, как вторая сторона по договору, фрахтователь, должны оплатить рейс согласно ст. 787 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и ст. 31 Федерального закона от […]

Что можно провозить в легковом такси?

Каждый из нас пользовался услугами такси хоть раз в жизни, а большинство пользуются данными услугами регулярно. Зачастую, куда удобнее заказать транспортное средство к дверям дома к назначенному времени, чем заводить свой автомобиль или ехать общественным транспортом в плохую погоду. Однако, нередки случаи, когда водитель легкового такси сообщает Вам, что перевозка вместе с Вашими вещами очень […]

Контакты центра

Связаться