Транспортные услуги
Оформление билетов на детей при проезде на железнодорожном транспорте
Выбирая, каким видом транспорта воспользоваться при путешествии с ребенком, и решая приобрести билет на поезд, обратите внимание на особенности проезда детей железнодорожным транспортом. Предоставление услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется следующими нормативными правовыми актами: Покупая билет на поезд, следует помнить, что возраст ребенка определяется на день начала поездки. И если день рождения ребёнка будет […]
Перевозка мелких домашних животных, собак, кошек и птиц железнодорожным транспортом
Если Вы решили отправиться в поездку со своим домашним питомцем на поезде, обязательно ознакомьтесь с правилами перевозки домашних животных железнодорожным транспортом, которые установлены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. приказом Министерства транспорта РФ от 05.09.2022г. №352, Правилами перевозок железнодорожным транспортом животных, утв. приказом Министерства транспорта РФ от 19.10.2020г. №427, Уставом железнодорожного транспорта Российской […]
ПРОВОЗ РУЧНОЙ КЛАДИ И БАГАЖА В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
Наступают долгожданные новогодние каникулы, и кто-то решает отправиться в далекое путешествие. Выбирая путешествие на поезде, нередко встает вопрос о провозе своего багажа и ограничениях для ручной клади. Перевозка багажа железнодорожным транспортом устанавливается Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. приказом Министерства транспорта РФ от 05.09.2022г. №352, Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте […]
Услуги такси
Наверняка услугами такси пользовался каждый из нас, но не всегда качество оказываемых услуг соответствует их стоимости. Нередко подаваемый автомобиль бывает грязным и без опознавательных знаков, внутри сидит грубый и неряшливый водитель, или время ожидания машины столь длительно, что вовсе отпадает желание вновь пользоваться услугами такси. Предлагаем Вам в данной статье ознакомиться с основными правилами оказания […]
Информация для потребителя при оказании услуг по перевозке на железнодорожном транспорте
Регулирование вопросов защиты прав потребителей при осуществлении перевозки железнодорожным транспортом пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа осуществляется рядом нормативных правовых актов, к которым, в частности, можно отнести: Так какая же информация должна быть доведена до потребителя данных услуг в соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами? 1. Перевозчик обеспечивает своевременное предоставление достоверной информации (в наглядной и доступной […]
ВОЗДУШНАЯ ПЕРЕВОЗКА ОСОБО ЦЕННОГО ГРУЗА
Многие из нас любят путешествовать, и иногда мы перевозим ценные или раритетные вещи. Поскольку в обычный багаж сдавать опасно, риск утери все-таки существует, возникает вполне резонный вопрос: «А можно ли его отправить с объявленной ценностью?». В этой статье мы постараемся найти ответ на этот вопрос. В соответствии с п.126 Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных […]
Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27 июня 2021 г. "ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс"
Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27 июня 2021 г. "ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс" Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине […]
О новых правилах перевозки пассажиров легковым такси
О НОВЫХ ПРАВИЛАХ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила), взамен Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским […]
ПАССАЖИРАМ ПОЕЗДОВ ТЕПЕРЬ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ИЛИ ИНОЙ СПОСОБ СВЯЗИ ДЛЯ ЕГО ИНФОРМИРОВАНИЯ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ
При покупке билета на поезд пассажиры должны будут указывать контактную информацию. Такое изменение внесло Министерство транспорта Российской Федерации. 03.05.2020г. Приказом Министерства транспорта РФ от 13.04.2020 г. №118 "О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. №473"(далее-Приказ) п.7 Правил перевозок пассажиров, багажа, […]
ДОБРОВОЛЬНЫЙ И ВЫНУЖДЕННЫЙ ОТКАЗ ПАССАЖИРА ОТ УСЛУГИ ПЕРЕВОЗКИ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ
В современном мире, когда путешествия людей по планете приобрели масштабный характер, существенно возросла роль воздушного транспорта, как наиболее быстрого средства перемещения на большие расстояния. Нередко до взлета возникают внештатные ситуации, в связи с этим у пассажиров возникают различные вопросы, на которые авиаперевозчики не спешат давать исчерпывающие ответы. В чем разница между добровольным и вынужденным отказом […]