Туристские услуги
Какие требования вправе предъявить турист в случае некачественного оказания услуг по договору о реализации туристского продукта?
Какие требования вправе предъявить турист в случае некачественного оказания услуг по договору о реализации туристского продукта? Лето — пора отпусков, и не секрет, что многие из нас примеряют на себя роль туриста. Но всегда отдых проходит так, как мы его запланировали. Что же делать туристу, если услуги по реализации туристского продукта были оказаны некачественно? Все […]
УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, УЩЕМЛЯЮЩИЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
Согласно требованиям гражданского законодательства РФ любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения (ст.422 ГК РФ). Более того, ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с […]
ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ
В соответствии со ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», далее — Закон о туристской деятельности) туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и окружающей среды. Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении […]
ПРОДАЖИ ТУРОВ С КЕШБЭКОМ ПРОДЛИЛИ ДО СЕРЕДИНЫ СЕНТЯБРЯ
ПРОДАЖИ ТУРОВ С КЕШБЭКОМ ПРОДЛИЛИ ДО СЕРЕДИНЫ СЕНТЯБРЯ Согласно Приказу Федерального агентства по туризму от 31 августа 2021 г. N 358-Пр-21 "О внесении изменений в приказ Федерального агентства по туризму от 11 июня 2021 г. N 219-Пр-21 "Об установлении перечня субъектов Российской Федерации, на территориях которых предоставляется туристская услуга, сроков ее предоставления, а также об […]
СРОК ОПЛАТЫ ТУРОВ ПО РОССИИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ КЕШБЭКА ПРОДЛЕН ДО 31 АВГУСТА 2021г.
СРОК ОПЛАТЫ ТУРОВ ПО РОССИИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ КЕШБЭКА ПРОДЛЕН ДО 31 АВГУСТА 2021г. Федеральное агентство по туризму приняло решение продлить до 31 августа 2021 г. срок, в течение которого может быть оплачена туристская услуга в целях получения кешбэка при путешествиях по России. Ранее предполагалось, что этот срок истечет 31 июля. Оплатить стоимость туристской услуги […]
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ ТУРИСТАМ
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ ТУРИСТАМ С 1 января 2021 года действуют новые Правила оказания экстренной помощи туристам, утв. постановлением Правительства РФ от 11.08.2020г. № 1209 (далее – Правила). Согласно данным Правилам экстренная помощь туристам представляет собой действия по организации перевозки туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) и (или) иные действия (в том […]
О старте программы поддержки доступных поездок в детские лагеря
О СТАРТЕ ПРОГРАММЫ ПОДДЕРЖКИ ДОСТУПНЫХ ПОЕЗДОК В ДЕТСКИЕ ЛАГЕРЯ Федеральное агентство по туризму в Российской Федерации по поручению Правительства подготовило Программу поддержки доступных поездок в детские лагеря, которая реализовывается по аналогии с туристическим кешбэком. С 25 мая в течение всего лета родители могут приобретать путевки и получать возврат в размере 50% от ее стоимости. Основные правила участия в […]
ИНФОРМАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНСТВА ПО ТУРИЗМУ ОТ 20.04.2021Г. «НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОРЯДКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ ФОНДА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ДЛЯ ВОЗВРАТА ТУРИСТАМ ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ"
ИНФОРМАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНСТВА ПО ТУРИЗМУ ОТ 20.04.2021Г. «НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОРЯДКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ ФОНДА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ДЛЯ ВОЗВРАТА ТУРИСТАМ ДЕНЕЖНЫХ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ" 1. В каком случае турист может обратиться за возвратом уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств фонда? Возврат туристам (иным заказчикам туристского продукта) уплаченных за […]
РОСТУРИЗМ О ВРЕМЕННОМ ОГРАНИЧЕНИИ АВИАСООБЩЕНИЯ С ТУРЕЦКОЙ РЕСПУБЛИКОЙ И ОБЪЕДИНЕННОЙ РЕСПУБЛИКОЙ ТАНЗАНИЯ
РОСТУРИЗМ О ВРЕМЕННОМ ОГРАНИЧЕНИИ АВИАСООБЩЕНИЯ С ТУРЕЦКОЙ РЕСПУБЛИКОЙ И ОБЪЕДИНЕННОЙ РЕСПУБЛИКОЙ ТАНЗАНИЯ В связи с неоднократными обращениями в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» пострадавших туристов от невыезда в Турецкую Республику и Объединенную Республику Танзания с 00 ч. 00 мин. 15.04.2021 г. до 23 ч. 59 мин. 01.06.2021 г., сообщаем, […]
Запуск программы туристического кешбэка 2021г.
ЗАПУСК ПРОГРАММЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЕШБЭКА 2021Г. Очередной этап туристического кешбэка стартовал сегодня- 18 марта. В ночь с 17 на 18 марта и вплоть до 15 июня можно приобрести туры или проживание с кешбэком, при этом отправиться в поездку до 30 июня. Таким образом, как и прежде, мы хотим дать людям возможность дешевле отдохнуть на майские праздники […]