Туристские услуги

ВАЖНО! УТВЕРЖДЕНЫ НОВЫЕ ТИПОВЫЕ ФОРМЫ ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

7 октября 2019 г. вступил в силу Приказ Министерства экономического развития РФ от 19.03.2019 г. № 135 "Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком" (далее-Приказ), которым утверждены типовые формы: […]

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРАГЕНТА И ТУРОПЕРАТОРА ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

Лето – прекрасная пора для отдыха и путешествий. Чаще всего для организации нашего отдыха мы заключаем договор о реализации туристского продукта и надеемся, что отдых пройдет замечательно. Однако нередко встречаются ситуации, когда отдых портится по тем или иным обстоятельствам: по прилету в страну пребывания предоставили отель меньшей звездности, чем указано в договоре, отменилась предусмотренная договором […]

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ И ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ В СВЯЗИ С СИТУАЦИЕЙ В ГРУЗИИ

В связи с неоднократными обращениями в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республики Татарстан» пострадавших туристов от невыезда в Грузию, сообщаем, что 21.06.2019 года Президентом России В. Путиным в целях защиты безопасности российских граждан подписан Указ Президента РФ от 21.06.2019г. №287 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан […]

ВНИМАНИЮ ПАССАЖИРОВ! ОПРЕДЕЛЕНЫ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНОВ В АВИАПЕРЕВОЗКАХ

 Если Вы часто летаете на самолете по работе или просто путешествуете, то данная информация будет для Вас полезной. Согласно приказу Минтранса России от 14.01.2019г. №7 «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Министерства транспорта Российской Федерации по вопросу использования посадочного талона, оформленного в электронном виде» в Федеральные авиационные правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов […]

ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ ТУРОПЕРАТОРА «ЖЕМЧУЖНАЯ РЕКА» ИЗ ЕДИНОГО РЕЕСТРА ТУРОПЕРАТОРОВ

В связи с неоднократными обращениями в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республики Татарстан» пострадавших туристов от туроператора «Жемчужная река» сообщаем, что на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений об ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения […]

ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ ТУРОПЕРАТОРА «НАТАЛИ ТУРС» ИЗ ЕДИНОГО РЕЕСТРА ТУРОПЕРАТОРОВ

В связи с неоднократными обращениями в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республики Татарстан» пострадавших туристов от туроператора «Натали Турс» сообщаем, что на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»): • ООО […]

ОБ АННУЛИРОВАНИИ ТУРОВ ТУРОПЕРАТОРОМ «НАТАЛИ ТУРС»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» www.natalie-tours.ru об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст.17.4  Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату […]

О безопасности потребителей туристских услуг в связи с чрезвычайным положением на острове Бали

Туристская поездка порой может представлять определенную опасность для путешественника. Так, по данным российских средств массовой информации, Федерального агентства по туризму, Посольства Российской Федерации в Республике Индонезии с 24 сентября 2017 года на всей территории острова Бали было объявлено чрезвычайное положение из-за активности вулкана Агунг. Что же делать, когда в стране Вашего временного пребывания возникла угроза […]

Расторжение договора о реализации туристкого продукта при угрозе безопасности жизни и здоровью туристов

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТКОГО ПРОДУКТА ПРИ УГРОЗЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ ТУРИСТОВ В соответствии с абз.2 ст.14 Закона, п.5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 г. №901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, […]

Информация о безопасности туристких услуг

 ИНФОРМАЦИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТКИХ УСЛУГ С началом сезона отпусков у потребителей возникает немало вопросов. Одним из наиболее актуальных является вопрос о том, какую информацию должен предоставить туроператор, турагент при заключении договора туристских услуг. Надеемся, что данная статья поможет Вам в этом разобраться. В соответствии со ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав […]